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“双节”火爆来袭 国美管家以数字赋能专业化服务
2021-09-18 17:12:47 来源：中华网
在数据呈现井喷式增长的新时代，数字技术已成为促进经济发展、提高经济各领域竞争力、打造新兴市场并保障全面可持续增长的关键因素之一。在数字化时代背景下，各行各业迸发出广袤的数字化前景，特别是将企业数字化转型作为推动数字经济发展的重点。
紧跟时代洪流，9月16日，国美管家新单提醒功能成功上线，以数字技术为内核，不仅激发了国美管家与B端商家多节点、多样化的触点，更为消费者提供了更便捷、更高效的优质服务体验，助力“双节”消费升级。
新功能 新体验
“您有新的订单，请及时接单！”这个声音对于很多外卖小哥而言，或许并不陌生，但对于后服务市场而言，“新单提醒功能”的应用仍不广泛。而如今，随着国美管家服务体验的新升级，“新单提醒功能”逐步渗入到后服务领域，成为了国美管家“321”服务体验提供了强有力的工具。
那么，国美管家“新单提醒功能”是如何作业的呢？简单来说，凡是新发起的即订单到达网点后，网点就会收到语音播报的新单提醒及微信端的文字提醒，如果在首次通知时，网点未及时关注，“新单提醒功能”将持续多个时间节点发起通知，提醒管家及时处理接单。
“新单提醒功能”的上线，是各网点技术赋能的一次升级，不仅保障了网点快速接单的时效性，也能确保管家及时与需求用户联系确认，安心、放心的等待管家服务。
线上线下 灵活预约
近年来，随着数字化领域的不断深入，国美管家持续拓展服务功能，拓宽服务类别，目前已实现产品化的多渠道服务，在多平台端口的全渠道均可购买。
此外，为了将全服务场景数字化，国美管家基于送、安、洁、维、保、换，六大服务内容，搭建“3+2+N”体系，设计了数字线、交互线、服务线三大条线产品，实现定向引流，成功搭建“一店一码”“一页一码一服务”。通过服务链接，让线下服务转为了线上标准化的产品，从而展示在用户的手机上。无论是到店还是线上平台，用户均可自行预约服务。
值得一提的是，通过数字化赋能，国美管家将服务产品化、标准化，使得所有业务按类型统一收费，不加价、不议价，彻底解决了服务行业最让用户诟病的 “价格不透明、乱收费”问题，让用户明明白白消费消费，让行业良性发展。
双节来临 服务升级
中秋、国庆双节来临，正式3C、大小家电消费的旺季。为了带给消费者最优质的家电服务，国美管家，将在十月为广大会员用户带来盛大的服务月活动，其中包括众多服务品类以及超值服务补贴，在真快乐APP、支付宝、微信等多个平台均可参与。其中，中秋国庆洗乐惠、修机惠、换新能够享受到家电清洗、家电维修、手机维修、空调移机/加氟、家电安装、回收服务、家政保洁、洗衣洗鞋、除螨消杀、家庭维修共计十大类上门服务，更有27清洁日、11换新日、18精修日特惠福利轮番上演，让消费者在双节期间乐享不停！
除此之外，双节期间，国美管家还带来“油烟机清洗送灶具清洗”“9.9到店贴手机膜”“办公室消毒杀菌”等多种个性化服务，满足用户的各项服务需求。
双节在即！想畅快过节、无忧享乐，就来国美管家体验尊贵服务吧！
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