浙江嘉兴海宁:最靓潮城“志愿红”让一座城市心向文明

　　目前，浙江嘉兴海宁目前注册的志愿者人数已达16.3万人。这是一个很庞大的数字，意味着在海宁107万常住人口中，每7个人就可能有1名志愿者。在全国文明城市创建过程中，你随处可见那一抹“志愿红”。他们监督不文明现象，积极参与文明创建，宣传引导文明好习惯……志愿者在全国文明城市长效管理中，发挥着先锋模范作用。

　　“明窗”志愿服务 一起擦亮城市客厅

　　公园绿地、广场等公共区域不仅是老百姓休闲放松的好去处，也是一座城市的客厅和窗口。一直以来，“明窗”志愿者们利用休息时间，自发开展捡垃圾、文明劝导、宣传反诈等志愿服务，用自己的行动，一起擦亮城市的“客厅”。

　　今年27岁的仇梦洁是潮乡金税志愿服务队的一名志愿者，从大学时期便参与了不少志愿服务。不久前，她看到同事报名了“明窗”志愿服务，觉得很有意义，也一同加入了进来。仇梦洁说，现在越来越多的红马甲走上街头，用自己的行动装点着海宁这座城市，她也希望更多人加入到“明窗”志愿服务中来，“依靠全社会的力量，才能把海宁建设得越来越好。”

　　为助力城市文明创建，自5月初，浙江嘉兴海宁发布海宁“明窗”志愿服务项目以来，市住建局在市文明办的指导下，组织党员干部、志愿者300余人在公园、绿地、广场开展服务，包括驻守公园、广场内的“雷锋志愿站点”提供问询等志愿服务；开展园区、广场巡逻，对不文明行为进行劝导，进行文明养犬、垃圾分类、文明停车、反诈等宣传，共同维护好公园、绿地整洁环境。

　　事实上，早在“明窗”志愿服务项目启动之前，住建局机关及下属事业单位就已经组建、更新10支志愿者服务小队。如物管中心联合电梯企业组建电梯加装志愿服务队，前往竦秀景苑、印象公馆等小区宣传电梯加装工作，已开展活动4次。在抗击台风“烟花”期间，共出动抢险人员540人次，发现安全隐患54处，处理积水点20处，疏通雨水管网30处。近期，还将对周边公园沿街树木树穴进行改造，组织部门开展城市绿地、绿道各类标牌大排查大整治行动。

　　“城市的公园绿地、广场，是市民最喜爱的休闲娱乐场所，也是城市品质提升，包括文明城市的一个窗口。‘明窗’志愿服务凝聚全市志愿服务的力量。面我们希望全市的志愿服务力量都能够参与到这个项目当中来，大家一起为文明城市复评出一分力。”市住建局相关负责人表示。

“明窗”志愿者开展志愿服务。

　　文明劝导、拆除违章 城市“啄木鸟”时刻行动

　　“2020年以来，市民监督团共组织开展监督活动28次，向有关部门提出的合理化建议100多条。目前团内共有65人，都是来自各行各业的热心市民，从二十几岁到六十几岁，大家都愿意为文明城市贡献一点微薄之力。市民监督员的工作是每时每刻都在开展的，比方说去买菜的路上，晚饭后散步的时候，只要我们看见了，都会发在文明监督群里，请求有关部门处理。”市民监督团副团长李洁茹说道。一年四季，以李洁茹为代表的市民监督员走在城市的大街小巷，重点关注垃圾分类、城市建设、环境卫生、小区治理等方面的情况。市民监督团设有团长1人，副团长2人，市区设有文明监督小组4组，杭海新区1组，每组13人左右。

市民监督员检查垃圾分类情况。

　　除了不文明行为随手拍之外，市民监督团还会以小组为单位定期开展活动，“每个星期六，我们监督小组都会集体出动，有时候去小区里翻垃圾桶，有时候在马路边做文明劝导员。”李阿姨说，接下来市民监督小组还会和海宁义工等其他社会团体联合行动，加强对不文明行为重拳出击的力度、速度和广度。

　　近日，已经65岁的李洁茹不小心摔伤了手臂，至今还需要悬挂固定，不能有太大的动作。尽管如此，她依然参加市民监督的活动。

　　热心的李洁茹自从2005年加入卫生城市创建的行列，无时无刻不在关注着身边不文明的现象：轮滑中心外围垃圾随意丢放，绿化带里枯树断枝无人清理，安置小区私自搭棚种植蔬菜……善于“找茬”的李洁茹就像城市“啄木鸟”一样，放弃了含饴弄孙、休闲娱乐的时光，选择默默奉献、孜孜以求地为文明城市管理出力。“去外面旅游，都要看看其他城市怎么样，看到有类似乱堆放的问题都忍不住要去管了。”李洁茹笑说。

　　2.1万名海宁义工 创新开展文明劝导

　　在海宁，有这样一群人，不论刮风下雨，不论工作日还是周末，都积极利用空余时间做公益，为文明城市创建加油出力。他们就是海宁义工。

　　市民文明行为的养成绝非一朝一夕之功。海宁义工积极探索，首创4个文明劝导特色项目，由2.1万名义工分片领办，真正让条例在海宁落地，让文明之花盛开在潮乡。

　　“我们针对《嘉兴市文明行为促进条例》，召集全市各片负责人，对文明劝导内容进行细化分解，各片领回任务抓落实。其中东片领办了文明停车劝导项目，西片领办了文明吸烟劝导项目，南片领办了不大声喧哗劝导项目，北片领办了文明过马路劝导项目。”海宁义工协会常务副会长表示。

　　在这个过程中，海宁义工创新形式，玩出“花样”。以不大声喧哗劝导项目为例，义工们创作出花样“手语操”，将“禁止、禁声、图书馆、影剧院、公共场所、请不要大声喧哗”等短语一一分解成手语，编成一套1分钟以内的手语操，当表演者将动作配上口型后，让人耳目一新。

　　哪里有需要 海宁爱心联盟就在哪里

　　前段时间，在硖石街道西山社区爱心教室内，面向新居民子女的暑期“爱心教室”又开班了。

　　爱心教室是海宁硖石街道关爱新居民儿童的项目之一，也是海宁爱心联盟圆梦新居民关心呵护儿童暑期生活的项目之一。从2011年开始，爱心联盟在西山社区开办“爱心教室”，每年暑假为新居民子女提供为期两个月的托管服务。到目前为止，西山社区爱心教室已服务新居民儿童3200多人。

爱心联盟暑期“爱心教室”。

　　今年，爱心教室为孩子们安排“实践观影”“小小银行家+反诈小主持”“感受蚕桑文化”“八一致敬老兵”“科学蒲公英”等9次暑期社会实践活动，更是为孩子们的假期添加了绚丽的一笔。

　　说起海宁爱心联盟志愿者，其实很多人并不陌生：今年台风“烟花”来袭时，他们主动走在抗灾前线；有老人走失时，他们第一时间开展地毯式搜救；需慈善救助时，他们奉献爱心积极奔走……哪里有需要，他们就在哪里。

海宁义工开展敬老爱老活动。

　　近日，河南省遭遇极端强降雨，一方有难，八方支援。海宁爱心联盟成员单位之一的海宁潮乡应急救援队闻讯而动，第一时间和郑州市防指取得联系，并迅速组建了一支由15名抢险经验丰富的成员组成的第一应急救援梯队，携带冲锋舟、皮划艇、救生衣、发电机、桨板、照明设备、医疗包等救援设备及物资，于7月21日出发，连夜跨省奔赴郑州灾区。这也是嘉兴乃至浙江首批跨省参与郑州救援的志愿服务组织。

　　聚是一团火，散是满天星。据了解，海宁爱心联盟成立于2013年，从几个人的小组织起家，如今拥有100多家成员单位，成员中近一半是党员。而爱心联盟主办的“爱心护眼”“文明海宁一道走”“平安潮乡”等越来越多有特色的志愿项目大放异彩。

　　“以爱为盟，当前，我们就是要在同一座城，做好这同一件事。”海宁爱心联盟综合党委书记说，在全国文明城市创建中，海宁爱心联盟凝聚社会各界“向心力”，成为海宁城市基层社会治理中一道亮丽的“风景线”，不忘初心筑同心，让爱延续。