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网红带上万粉丝“薅羊毛”，逼得果农求饶
2019-11-08 08:30:02 来源：澎湃新闻
网红带上万粉丝“薅羊毛”，逼得果农求饶
澎湃新闻 综合报道
26元能买到4500斤脐橙，约0.6分钱一斤？
11月7日，一家“果农”网店错将脐橙价格写成“26元4500斤”，被“羊毛党”短时间“薅”出近700万元订单，导致该店关店并发致歉信“下跪”求饶。
此事被曝出后，澎湃新闻（www.thepaper.cn）尝试联系该店店主，但未成功。目前该店铺页面已无在售商品。
700万元订单“薅死”网店
11月7日，一电商疑错将水果价格设置太低，被“羊毛党”一夜下20多万个订单的消息引发关注。
网曝照片显示，该电商错将水果价格写成“26元4500斤”，合每斤约0.006元。之后，B站的up主“路人A-”，带领一万粉丝（每个羊毛群最多3000人，有十几个群）以迅雷不及掩耳“盗橘”之势，一晚上买了700万元。
事后，该网店店主在其店铺首页发致歉信“下跪”求饶，称由于该店操作失误，设置错了标题详情，导致一晚店铺被拍下几万订单，发不了货，涉及700万元，还要承担相关法律责任。目前该店铺已下架。
果农求饶：给留一条生路
澎湃新闻尝试与该店主取得联系，未获成功。截至发稿时，该网店销售页面已无在售商品，也未见前述致歉信内容。
相关电商平台：已保护这家店
今天（7日）中午12时24分，相关电商平台微博就此发布声明，称在发现异常情况后已第一时间“保护”这家店。
电商平台表示，果小云旗舰店店主一家人的生活都指着这家店，“但因为这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。”该平台还表示，会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失，同时坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。
B站：封禁涉事UP主账号
下午15时46分，B站方面发表声明，称站内用户“路人A-”（UID：755875）在看到“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利，造成了恶劣的社会影响。
事件发生后，B站第一时间联系了“路人A-”本人核实上述情况，其承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。
B站认为，“路人A-”应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。
认证为“bilibili知名UP主”的用户“路人A-”B站主页，目前显示“该账号封禁中”
律师：不公平可撤交易
上海汉商律师事务所律师白翔飞告诉澎湃新闻，“薅羊毛”行为一般来说并不违法，但也不道德，从某种程度来说，有悖《民法》理论中的诚实信用原则。
白翔飞说，“26元4500斤”显然是标错价，依据《民法》总则第一百四十七条，店铺可以通过《民法》上的重大误解制度进行撤销，所需承担的代价未必是要按照买家拍下金额对应4500斤货物发货，而仅需退款或者赔偿损失即可。
白翔飞认为，该事件涉及到三层法律关系，分别是商家与客户，商家与平台以及平台与客户。该事件中商家遭受的损失主要来自于客户和平台两部分。客户层面来说，是大量货物需要以低价出售，但可以理解为重大误解，申请撤销；平台层面来说，商家担保金会被平台扣除，或无法在平台继续出售商品。淘宝应该查清事实，如果确实是商家误操作而非违规，应返还相应的担保金，在规则范围内让商家继续经营。至于平台与客户关系，一般来说，平台去惩罚消费者的情况比较有限，但在提供网购服务的过程中，平台也有权对消费者的不当行为作出限制。
同时，白翔飞还认为，该事件中，本身是由于商家存在过错，只能说“羊毛党”不道德，但很难说违法。但就“薅羊毛”行为来说，造成店铺关停的结果本质上来说是该电商自己的行为所致，其可以通过与平台沟通处理此事，但现实中很难追究“羊毛党”的责任。
（综合自澎湃新闻记者 朱轩 朱雷、南方都市报、新浪微博等）
本期编辑 周玉华
责任编辑：梁斌 SF055
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