使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
游客入住酒店8小时后退房 获退50%房费成热议
2019-10-10 18:30:03 来源：新浪财经综合
play
游客入住8小时后退房索要全额房费 向市场监管局投诉后获退一半引争议
向前
向后
来源：中国消费者报
日前，黄山景区某游客在入住酒店8小时后，因个人行程变动需提前结束旅程要求酒店退还所有房费，令人想不到的是，酒店竟然真的退了50%？！
10月3日晚上11点左右，黄山风景区市场监管局12315投诉举报中心接到投诉，该名游客称自己有事需提前结束旅途，要求酒店退房款遭到拒绝。
汤口市场监管所工作人员立即赶到现场，经调查发现，投诉者于10月3日中午12点左右入住了酒店，当天晚上8点左右，投诉者接到电话得知需要结束旅程立即返回。
他认为自己办理入住手续之后的8个小时内并没有在酒店房间居住，现在要求退房酒店应该返还全部房款。
黄山风景区市场监管局工作人员为消费者解答咨询问题。
对此，酒店方则表示游客办理完成入住手续后，合约已经达成，无论在此期间游客有没有在房间居住，该房间的使用权归游客所有，酒店也无权再把该房间对外出售，所以无法为游客退款。
当天晚上11点多，工作人员先安抚投诉者情绪后，用《合同法》的相关规定告知投诉者，双方合约已达成，酒店方并无任何过错，有权利不予退款。但考虑到顾客的实际情况，在工作人员一个多小时的帮忙沟通下，最终酒店主动退让，站在情理的角度，退还投诉者50%的房费。
网友热议
@忠武路罗泓轸：酒店碰上这种客人估计实在是没辙了，破点财赶紧打发走……10月3号是黄金周最火的时候，人家酒店房间供不应求，人酒店一间房被你占着没卖还让人退房费……
@壹贰壹_齐步走：酒店没问题啊！你都办理入住8小时了还要求退款？
@干净么食安：这样的游客也是难缠的主，谁摊上谁倒霉啊！
@菲儿-fire：按闹分配呗？
@土木小诸葛：办理入住8小时了还想要退全款，自私自利的典型啊，人家酒店的损失谁赔付，就不应该退！
黄山风景区市场监管局提醒广大游客，在旅途中一旦付款完成办理入住，就意味着合约已经达成，在酒店无违约行为且无不可抗拒因素的情况下，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等，酒店有权不予退款。
责任编辑：霍琦
“财经新闻网”的新闻页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题，请与
我们联系删除或处理，稿件内容仅为传递更多信息之目的，并不代表认同其内容数据或观点的真实性。
- 声音提醒
- 60秒后自动更新
福布斯亿万富豪榜公布：贝索斯再夺冠，马化腾居于第20位！
08:43中国联通的5G信号首次出现在两会上。记者3月1日上午在北京梅地亚两会新闻中心的现场看到，中国联通的5G信号已经实现了在新闻中心的全覆盖。
09:532018年全年跑路、失联、主办券商风险提示……这样的“黑天鹅”今年以来在新三板频频发生。据不完全统计，今年以来已有近20家新三板公司董事长失联。
19:1512月12日，双十二来临之际，《南方周末》的一篇报道就解开了不少人的困惑，南极人品牌所有商品均不自己生产，品牌的拥有方南极电商只是品牌的运营方和吊牌的出售者。网上的南极人店铺有多少呢？目前南极人旗下全品牌授权经销商有846家，合作经销商3427家，授权店铺4442家。从2018年年初至今，南极人已经14次被国家质监部门及地方消费者协会拉入不合格产品黑名单。这样的滥授权，会不会毁掉南极人这个品牌？
01:44【人大教授：社保新规若严格执行 企业负担将增长50% 】人大财政金融学院副教授马光荣表示，如果现有参保职工严格按照实际工资作为缴费基数，同时法定缴费率严格按照28%执行的话，整个企业部门的社保缴费负担上升50%左右，企业的用工成本会上升7.5%，企业的利润会下降8.2%。短期之内，因为工资有黏性，所以社保费负担的上升主要由企业承担；但是中长期看的话，用工成本上升导致部分制造业企业可能会出现外迁，工人工资会下降。
08:00新华社援引专家分析认为，８月份菜价、肉价波动，主要是季节性因素所致，后期食品价格、服务价格、工业消费品价格仍将保持温和水平，通胀压力没有明显增加。
08:00【洪磊：税收制度是私募基金健康发展的保障】中国证券投资基金业协会会长洪磊表示，税收制度是私募基金健康发展的保障。应当坚持税收法定原则，遵循《基金法》确立的基金属性和税收法律确定的规则，全面审视和调整基金行业税收政策。在私募基金税收征管过程中，应当明确区分作为管理人的合伙企业和作为基金产品的合伙企业，依合伙企业不同收入的性质，准确适用税种和税率。（中证报）
08:00欧盟首席英国退欧事务谈判官Barnier：在未来6到8周达成脱欧协议是“现实的“。
08:00欧盟首席英国退欧事务谈判官Barnier：我们有义务控制外部边界的商品流动。
08:00美银美林：若在美国制造，iPhone可能贵20%。
08:00利比亚国家石油公司总裁Sanalla称，国家石油公司总部遇袭事件对石油生产没有影响。
08:00【腾讯投资部否认投资子弹短信：并无此事】针对“投资子弹短信”一事，腾讯投资并购部回应，表示并无此事。罗永浩 之前在微博提到，子弹短信上线第二天腾讯投资部就打去电话，看看投资的情况。罗永浩称，子弹短信不足以挑战微信，但能拿10%-20%份额，做到几十亿甚至上百亿估值。
08:00【部分长租公寓存在装修污染问题 亟待出台统一规范】近日，部分品牌长租公寓被曝出甲醛等空气污染物超标，有用户直指装修污染是对住户健康造成威胁的“元凶”。记者调查发现，部分长租公寓在光鲜的外表下，却存在着不容忽视的装修污染问题，亟待行业内部出台统一规范。（新华社）
08:00Fred’s（FRED）股价周一飙升，目前涨超50%；此前，该公司宣布以1.65亿美元的价格将一些药房档案出售给Walgreens。
08:00Fred’s（FRED）股价周一飙升，目前涨超50%。
08:00
