牙刷香皂用后即抛 北京酒店一次性用品浪费有多严重?

　　牙刷、香皂用后即抛 北京酒店一次性用品浪费有多严重？

　　新京报记者 吴婷婷 

　　北京市文旅局正推进前期调研，探讨酒店不主动提供部分一次性用品的可行性。

　　外出住酒店，不少消费者习惯使用酒店提供的一次性洗漱用品，如洗发水、沐浴液、牙刷、梳子等，但不合理的使用造成了大规模浪费。一份业内报告显示，全国44万家酒店每年丢弃的香皂超过40万吨，按照每吨香皂2万元的价格计算，就是80亿元的花销。

　　为避免浪费，也为更好推进垃圾分类，今年7月1日起，上海的酒店将不再主动提供一次性牙刷、梳子等“六小件”用品。记者从北京市文旅局获悉，北京正推进前期调研，探讨类似做法的可行性。如果调研结果为可行，北京有望在全市50多家绿色酒店试点推行不主动提供部分一次性用品。

　　新京报记者近日探访发现，一次性洗漱用品是几乎所有酒店的标配，还有一些酒店会在一次性用品外部再裹上一层塑料包装袋，极易造成浪费。不过考虑到成本等方面因素，已经有酒店主动回收顾客未使用完的香皂等用品，加工后二次利用。

　　纸杯浴巾都塑封 客人直喊“浪费”

　　记者以消费者身份走访了中国大饭店、西苑饭店、京伦饭店、诺富特酒店、北京皇家大饭店、北京海淀花园饭店、首旅如家等多家酒店，发现所有客房均提供一次性用品，比如牙具、浴帽、梳子、洗发水、护发素、沐浴液，部分酒店还提供护肤乳液等。其中，有的酒店提供独立包装的瓶装洗发水、沐浴液，有些酒店提供的则是灌装式洗浴用品。此外，一次性拖鞋也是大部分酒店的“标配”。

　　整体来看，酒店星级越高、客房档次越高，配套的一次性用品就越高级。此前，一家高星级酒店负责人曾向记者介绍，酒店套房内提供的洗漱用品全部为国内外著名品牌的洗漱包。三元桥诺富特酒店和北京皇家大饭店双人间客房提供的是独立包装的洗发水、沐浴液、护发素、梳子、牙具套装、浴帽和一块小香皂，包装都非常漂亮时尚，摆放得十分规整。记者注意到，这些独立包装的洗浴用品标注着生产日期、保质期、生产厂商等信息。

　　在首旅如家快捷酒店国展三元桥店，记者看到，客房提供的独立包装的一次性洗漱用品比较简单，仅有两套牙具和一把梳子，洗发水和沐浴液为灌装式用品，悬挂在沐浴间的墙壁上。记者注意到，酒店提供的刷牙杯是一次性纸杯，且每一个纸杯都用塑料袋封好。服务员介绍，以前酒店提供的刷牙杯是马克杯，“但客人觉得还是一次性纸杯好，可能大家从心理上觉得纸杯卫生干净吧，所以就全部换成纸杯了。”这位服务员说，一般情况下，消费者住几晚就提供几个纸杯，“当然如果我们看纸杯没有损坏，顾客也没有特别要求，就不更换纸杯了。”

　　还有一些酒店，不仅用塑料包装封住一次性纸杯，还会用塑料袋包装清洁后的毛巾、浴巾。消费者张小姐就曾多次碰到过这样的情况，她回忆说：“有几次住酒店就看到这种浴巾，当时就觉得很多余，只要是干净、卫生的浴巾，包不包装塑料袋有什么区别呢？这么做反而非常浪费。”

　　“用不完也带不走”的小香皂

　　一次性洗漱品中，哪件浪费率最高？答案是香皂。

　　一份业内报告显示，2017年，中国有酒店44万家，接待旅客48亿人次，调查发现，70%以上的香皂仅用过一次就被丢弃。按重量计算，每家酒店每天约有5斤一次性香皂被丢弃，44万家酒店每年丢弃的香皂就超过40万吨。按照每吨香皂2万元的价格计算，就是80亿元的花销。

　　对此，北京海淀花园饭店办公室工作人员倪先生深有感触，“浪费挺大的，几乎没有一块香皂是用完的，从另外一个角度来说，开过封的小香皂也确实不方便消费者再携带，大家只会带走没有拆封的。”据北京海淀花园饭店客房部统计，至少有70%的旅客会使用小香皂。

　　北京人卫酒店执行董事孙彦涛也表示了同样的看法，他告诉记者：“一般来说，五星级酒店一间客房全部一次性用品的成本至少在30-40元，我们酒店因为使用的是可降解材质的牙刷、梳子，所以一间客房的一次性用品成本价至少是60元。这些东西很多客人使用一两次就不用了，实在是巨大的浪费。”

　　孙彦涛坦言，酒店也曾经考虑过不主动提供一次性用品，但是无奈消费者有需求，“客人会有想法，你这酒店是五星级的，价格又那么高，还不提供这些东西，那就是服务不到位。更主要的是，行业竞争对手在提供这些服务，如果我们不提供客源肯定会下降。”

　　酒店的办法

　　使用了一两次的香皂、用了半瓶的洗发液……这些开过封但又没有用完的一次性用品到底应该怎么办？为了倡导绿色环保的消费理念，也为了降低运营成本，一些酒店开始回收这些一次性用品。

　　孙彦涛介绍，服务员会回收消费者没有用完的小香皂，经过集中溶解后制成皂液，供洗衣房等使用。此外，小香皂也可用于酒店员工工作时使用。北京海淀花园饭店办公室工作人员倪先生也表示，酒店会回收小香皂再次利用，没有用完的沐浴液、洗发水等也会回收。

　　值得一提的是，多年前，刮胡刀、指甲锉、针线包、鞋擦、棉棒等一次性用品也是酒店客房一次性用品“标配”，不过记者走访时并没有在酒店客房里看到这些一次性用品。

　　对此，记者以消费者身份向北京皇家大饭店了解情况，一位工作人员表示，这些东西不是没有，而是不放在客房，尤其是像刮胡刀等物品，只要客人提出需要，服务员会将物品送进客房。究其原因，该工作人员表示，这是因为酒店响应绿色环保理念，减少一次性用品的使用量，“但我们也不能忽视客人的需要，所以这些东西已经转变成为不主动提供。”

　　北京海淀花园饭店也将刮胡刀等列为酒店不主动提供的用品，按消费者需求提供。为了鼓励消费者减少使用一次性用品，酒店还计划推出奖励办法，比如奖励会员积分、房价适度打折，或者提供一些餐饮服务等。

　　为顾客更换床单、被套、枕套等同样是酒店的配套服务，曾经毛巾、浴巾等物品不管是否用过，均为一天一换，如今这些易耗品改为旅客需要时再更换。一位首旅如家的服务员告诉记者，平常收拾屋子时如果发现浴巾、毛巾湿了或脏了，会更换新毛巾、浴巾，“如果好好地挂在那儿，也没脏，我们就不换了，这样可以减少洗涤次数，环保一些。”

　　很多家酒店的客房内，记者都注意到一张绿色小卡片，上面写明，如果需要更换床单、被套等物品，请将绿色卡片放置在床上。

　　年底前可能试点“不主动提供”

　　近年来，北京多位政协委员、人大代表都曾经建议逐步取消酒店“六小件”。今年，北京市相关部门也已经着手在多家酒店开展调研，研讨是否可以不主动提供“六小件”。

　　北京市文旅局相关负责人介绍，“一刀切”的方式显然不能满足消费者的需求，因此有可能采取取消部分“小件”，保留沐浴液、洗发水、护发素等液体类用品，同时将独立小瓶装改为大容器罐装的方式。该负责人表示，北京正推进前期调研，探讨类似做法的可行性。如果调研结果为可行，北京有望在全市50多家绿色酒店试点推行不主动提供部分一次性用品。

　　在中国旅游发展研究院产业所所长杨宏浩看来，取消“六小件”的初衷是解决浪费与环保的矛盾，酒店在执行中会遇到困难，原因之一是消费者已经形成习惯，“大家觉得取消‘六小件’会在住宿中带来较大不便。”

　　对于是否应取消“六小件”，杨宏浩认为应该倡议减少使用而不是强制执行，“取消‘六小件’可以首先在经济型酒店实施，在中高端酒店提供灵活选择。同时也可以提供‘六小件’的付费服务，或者采取措施鼓励消费者尽量不用或少用‘六小件’，或者对于洗发液和沐浴液等采用可多次使用的大瓶容器。”

　　背景

　　上海、长沙等地曾倡议酒店取消“六小件”

　　早在2005年，就有人大代表提议北京市可强制推行“宾馆不提供一次性日用品” 。2007年，原北京市旅游局提出号召，为一次性用品减量，倡议一次性用品客房可不放的就不放，沐浴露、洗发液等用品有条件的可以用大包装容器替代小瓶装。同时，北京13家星级宾馆也曾签署协议，停止在客房内摆放一次性牙刷等消耗品。

　　此外，2002年，上海就提出取消一次性用品的倡议；2009年，长沙市酒店停止主动提供一次性用品，2014年禁止酒店免费提供“六小件”；2010年，广东省旅游局发布《关于星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》，2013年规定酒店无偿提供一次性用品最高将罚1万元。此外，重庆、青岛、深圳、云南等省市也都提出过要取消一次性用品的免费提供，并且也做了尝试。

责任编辑：鲍一凡