使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
新买的奔驰轿车发生故障 换车条件是记者不报道？
2019-05-24 13:30:02 来源：澎湃新闻
内蒙古一奔驰4S店同意更换故障新车，条件是“记者不报道”
郭治华/内蒙古晨报
5月20日，郭女士购买了一辆奔驰轿车，提车后发动机故障警示灯亮了。
对于郭女士提出的换车要求，郭女士称，4S店同意换车，但需签一份有关“保证记者不报道此事”的协议，如果记者报道，她就需要赔偿4S店50万元。
提车后发生故障
郭女士称，5月20日她在呼市奔驰内蒙古之星4S店花410800元购买了一辆奔驰E300L轿车，当天就办理提车手续。但其刚把车从4S店内开上路，车辆的发动机故障警示灯就亮了。
“21日上午，我就把车开回了4S店。店方也给我出具了一份检测账单，账单称发动机故障灯亮是因为加油时油箱盖拧反所致，并无任何故障现象。”郭女士称，当时她信了店方的说法，在店方关闭故障灯后，她开车离开4S店，“行驶了一段路程后，发动机故障灯又亮了。”
郭女士再次把车开到4S店，店方经检测，确认车辆发动机部分零件可能存在故障。“店方只说可能存在故障，但是却一直未明确告知我具体故障情况。”
得知新车存在故障后，郭女士认为店方应为自己退款或更换一辆新车。郭女士告诉记者，对于她的诉求，店方同意了，并出具了一份“退回车辆入库单”。
记者从这份“退回车辆入库单”上看到，退回原因一栏中明确写明：由于质量原因导致发动机故障。
5月22日晚上，4S店要求郭女士签署一份换车协议。
郭女士认为签协议可以，但是这份协议需要发给律师看一下，避免自己不明确协议中的部分条款而误签。但是这一想法，遭到了4S店的反对。
“4S店认为会使协议内容泄露出去。”郭女士说，因为无法找律师确认，她没有签协议。
店方要求车主不让记者报道
5月23日上午，记者来到呼市奔驰内蒙古之星4S店。见记者到来，一位吴姓售后经理称要先同郭女士进行商谈。
商谈过后，郭女士告诉记者，店方同意换一辆车，但由于她购买的配置没有新车，可以更换一辆更高配置的车，但需要补1.2万元差价。
此外，郭女士称，4S店要求其签一份有关“保证记者不报道此事”的协议，如果记者报道，她就需要赔偿4S店50万元。
当日，吴姓售后经理表示不接受记者的采访，但其同时表示，车辆发生故障的原因为发动机通风管故障。只能按照国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》处理，其条款规定：在60日内或者行驶里程3000公里之内，如果车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可以要求更换部件或者退货。由于通风管故障不属于国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》换车的条件范围，因此无需车主补差价换车，只能为郭女士修车。
消费者可以拒签不合理协议
在呼市慧聪律师事务所张伟律师看来，消费者与商家签署协议时，应该由双方平等协商进行，消费者有权在签协议之前向律师寻求咨询帮助。因此商家拒绝消费者向律师咨询的做法不合理。此外，针对购买新车发生故障寻求维权的情况，消费者可以搜集相关证据通过市场监管部门进行投诉。若解决不成，应通过法律途径维护自己的合法权益。
此外，针对商家要求消费者签署“保证记者不报道此事”的协议，并明确违约赔偿，商家这一做法本就不合理，消费者有权拒绝。
记者注意到，5月23日上午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart品牌乘用车授权经销商联合推出《服务公约》。在这一条约中，提出了梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart品牌乘用车新车质量保障政策，暨自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零部件，消费者可直接要求更换同款、同型号新车。2019年5月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的（以零售发票日期为准）梅赛德斯-奔驰品牌乘用车（包含 smart品牌）属于该政策包含范围。
责任编辑：谢长杉
“财经新闻网”的新闻页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题，请与
我们联系删除或处理，稿件内容仅为传递更多信息之目的，并不代表认同其内容数据或观点的真实性。
- 声音提醒
- 60秒后自动更新
福布斯亿万富豪榜公布：贝索斯再夺冠，马化腾居于第20位！
08:43中国联通的5G信号首次出现在两会上。记者3月1日上午在北京梅地亚两会新闻中心的现场看到，中国联通的5G信号已经实现了在新闻中心的全覆盖。
09:532018年全年跑路、失联、主办券商风险提示……这样的“黑天鹅”今年以来在新三板频频发生。据不完全统计，今年以来已有近20家新三板公司董事长失联。
19:1512月12日，双十二来临之际，《南方周末》的一篇报道就解开了不少人的困惑，南极人品牌所有商品均不自己生产，品牌的拥有方南极电商只是品牌的运营方和吊牌的出售者。网上的南极人店铺有多少呢？目前南极人旗下全品牌授权经销商有846家，合作经销商3427家，授权店铺4442家。从2018年年初至今，南极人已经14次被国家质监部门及地方消费者协会拉入不合格产品黑名单。这样的滥授权，会不会毁掉南极人这个品牌？
01:44【人大教授：社保新规若严格执行 企业负担将增长50% 】人大财政金融学院副教授马光荣表示，如果现有参保职工严格按照实际工资作为缴费基数，同时法定缴费率严格按照28%执行的话，整个企业部门的社保缴费负担上升50%左右，企业的用工成本会上升7.5%，企业的利润会下降8.2%。短期之内，因为工资有黏性，所以社保费负担的上升主要由企业承担；但是中长期看的话，用工成本上升导致部分制造业企业可能会出现外迁，工人工资会下降。
08:00新华社援引专家分析认为，８月份菜价、肉价波动，主要是季节性因素所致，后期食品价格、服务价格、工业消费品价格仍将保持温和水平，通胀压力没有明显增加。
08:00【洪磊：税收制度是私募基金健康发展的保障】中国证券投资基金业协会会长洪磊表示，税收制度是私募基金健康发展的保障。应当坚持税收法定原则，遵循《基金法》确立的基金属性和税收法律确定的规则，全面审视和调整基金行业税收政策。在私募基金税收征管过程中，应当明确区分作为管理人的合伙企业和作为基金产品的合伙企业，依合伙企业不同收入的性质，准确适用税种和税率。（中证报）
08:00欧盟首席英国退欧事务谈判官Barnier：在未来6到8周达成脱欧协议是“现实的“。
08:00欧盟首席英国退欧事务谈判官Barnier：我们有义务控制外部边界的商品流动。
08:00美银美林：若在美国制造，iPhone可能贵20%。
08:00利比亚国家石油公司总裁Sanalla称，国家石油公司总部遇袭事件对石油生产没有影响。
08:00【腾讯投资部否认投资子弹短信：并无此事】针对“投资子弹短信”一事，腾讯投资并购部回应，表示并无此事。罗永浩 之前在微博提到，子弹短信上线第二天腾讯投资部就打去电话，看看投资的情况。罗永浩称，子弹短信不足以挑战微信，但能拿10%-20%份额，做到几十亿甚至上百亿估值。
08:00【部分长租公寓存在装修污染问题 亟待出台统一规范】近日，部分品牌长租公寓被曝出甲醛等空气污染物超标，有用户直指装修污染是对住户健康造成威胁的“元凶”。记者调查发现，部分长租公寓在光鲜的外表下，却存在着不容忽视的装修污染问题，亟待行业内部出台统一规范。（新华社）
08:00Fred’s（FRED）股价周一飙升，目前涨超50%；此前，该公司宣布以1.65亿美元的价格将一些药房档案出售给Walgreens。
08:00Fred’s（FRED）股价周一飙升，目前涨超50%。
08:00
