使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
女子网购18件衣服旅行后退货 阿里：已协商 可退9件
2019-05-12 16:00:02 来源：新京报
女子网购18件衣服旅行后退货 阿里：已协商 可退9件
新京报讯（见习记者 刘浩南）今日（5月12日），“女子买18件衣服旅行后退货”当事人通过微博发声称：“不该存在侥幸心理，因此铸成大错，恳请广大网友能够原谅”。12日上午，阿里巴巴集团公关部回应新京报记者，目前经双方协商，买家所购衣物9件不可退，个案不会影响七天无理由退货规则。
网购18件衣服旅行试穿拍照后退款
据5月10日媒体报道，有淘宝卖家反映，一位顾客在五一假期前购入18件衣服，总价4600多元，假期后以“不喜欢”为由发起无理由退货，但卖家发现，买家朋友圈有大量买家和朋友穿店里衣服旅行拍的照片。
新京报记者从阿里巴巴方面了解到，淘宝客服部门已联系本次事件的买卖双方协商处理，申请退货的18件衣服中，其中9件买家曾在旅游过程中试穿、拍照。依据平台规则及买卖双方初步协商，已外出试穿衣服将不予退货退款，其余没有试穿且不影响卖家二次销售的衣物，将进入退货流程。
据淘宝规定的退货政策，服装服饰（除贴身衣物外）、数码产品及配件、家纺居家产品、母婴用品（除食品、贴身衣物外）、宠物用品（除食品、药品）、图书、珠宝钻石类、家具、家电等必须支持七天无理由退货政策。
卖家称常碰到试穿族利用规则频繁退货
事件被曝光后引发网络讨论，有消费者担心七天无理由退货的衣物在二次销售后卫生和质量问题，也有淘宝卖家反映部分“试穿族”买家长期、频繁利用该规则试穿退货，甚至建立“退货经验交流群”。
有主营女装的淘宝卖家向新京报记者介绍，类似（试穿族）情况他们常碰到，一般为了维护评价和客户体验尽量给客户退换。如果是衣服破损等明显影响二次销售的情况，可以向淘宝客户申诉，“但衣服试穿后有异味这些难以取证的情况，我们也没办法。”
针对本次事件中引发的卖家保护话题，阿里巴巴集团公关部回应新京报记者称，淘宝今年已面向商家推出了保障计划，通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益，个案不会影响淘宝现行的七天无理由退货政策，“我们觉得这是个案，不会影响淘宝和广大商家对消费者的信任，我们依然相信绝大多数买家的诚信和人性的美好。”
新京报见习记者 刘浩南
编辑 张彤 校对 郭利琴
责任编辑：凌辰 SF179
“财经新闻网”的新闻页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题，请与
我们联系删除或处理，稿件内容仅为传递更多信息之目的，并不代表认同其内容数据或观点的真实性。
- 声音提醒
- 60秒后自动更新
福布斯亿万富豪榜公布：贝索斯再夺冠，马化腾居于第20位！
08:43中国联通的5G信号首次出现在两会上。记者3月1日上午在北京梅地亚两会新闻中心的现场看到，中国联通的5G信号已经实现了在新闻中心的全覆盖。
09:532018年全年跑路、失联、主办券商风险提示……这样的“黑天鹅”今年以来在新三板频频发生。据不完全统计，今年以来已有近20家新三板公司董事长失联。
19:1512月12日，双十二来临之际，《南方周末》的一篇报道就解开了不少人的困惑，南极人品牌所有商品均不自己生产，品牌的拥有方南极电商只是品牌的运营方和吊牌的出售者。网上的南极人店铺有多少呢？目前南极人旗下全品牌授权经销商有846家，合作经销商3427家，授权店铺4442家。从2018年年初至今，南极人已经14次被国家质监部门及地方消费者协会拉入不合格产品黑名单。这样的滥授权，会不会毁掉南极人这个品牌？
01:44【人大教授：社保新规若严格执行 企业负担将增长50% 】人大财政金融学院副教授马光荣表示，如果现有参保职工严格按照实际工资作为缴费基数，同时法定缴费率严格按照28%执行的话，整个企业部门的社保缴费负担上升50%左右，企业的用工成本会上升7.5%，企业的利润会下降8.2%。短期之内，因为工资有黏性，所以社保费负担的上升主要由企业承担；但是中长期看的话，用工成本上升导致部分制造业企业可能会出现外迁，工人工资会下降。
08:00新华社援引专家分析认为，８月份菜价、肉价波动，主要是季节性因素所致，后期食品价格、服务价格、工业消费品价格仍将保持温和水平，通胀压力没有明显增加。
08:00【洪磊：税收制度是私募基金健康发展的保障】中国证券投资基金业协会会长洪磊表示，税收制度是私募基金健康发展的保障。应当坚持税收法定原则，遵循《基金法》确立的基金属性和税收法律确定的规则，全面审视和调整基金行业税收政策。在私募基金税收征管过程中，应当明确区分作为管理人的合伙企业和作为基金产品的合伙企业，依合伙企业不同收入的性质，准确适用税种和税率。（中证报）
08:00欧盟首席英国退欧事务谈判官Barnier：在未来6到8周达成脱欧协议是“现实的“。
08:00欧盟首席英国退欧事务谈判官Barnier：我们有义务控制外部边界的商品流动。
08:00美银美林：若在美国制造，iPhone可能贵20%。
08:00利比亚国家石油公司总裁Sanalla称，国家石油公司总部遇袭事件对石油生产没有影响。
08:00【腾讯投资部否认投资子弹短信：并无此事】针对“投资子弹短信”一事，腾讯投资并购部回应，表示并无此事。罗永浩 之前在微博提到，子弹短信上线第二天腾讯投资部就打去电话，看看投资的情况。罗永浩称，子弹短信不足以挑战微信，但能拿10%-20%份额，做到几十亿甚至上百亿估值。
08:00【部分长租公寓存在装修污染问题 亟待出台统一规范】近日，部分品牌长租公寓被曝出甲醛等空气污染物超标，有用户直指装修污染是对住户健康造成威胁的“元凶”。记者调查发现，部分长租公寓在光鲜的外表下，却存在着不容忽视的装修污染问题，亟待行业内部出台统一规范。（新华社）
08:00Fred’s（FRED）股价周一飙升，目前涨超50%；此前，该公司宣布以1.65亿美元的价格将一些药房档案出售给Walgreens。
08:00Fred’s（FRED）股价周一飙升，目前涨超50%。
08:00
