赴港接种HPV疫苗：诊所被指拒验信息 谩骂消费者

　　赴港接种HPV疫苗乱象：诊所被指拒验疫苗信息，谩骂消费者

　　提供九价HPV疫苗（人乳头瘤病毒疫苗）接种服务的香港现代医疗诊所近日被指“谩骂、驱赶”试图核对疫苗包装信息的赴港接种者。

　　此前，因为疫苗缺货无法准时完成接种，该诊所还与多名赴港接种者产生纠纷，接种者建立了一个维权群，据称“人数多的时候一个群能有几百人”。

　　接种者李玉（化名）将一段与香港现代医疗诊所工作人员冲突的视频放到网上，经媒体转发后引发关注。

　　5月8日，李玉向澎湃新闻（www.thepaper.cn）讲述，2018年下半年，李玉与朋友前往现代医疗接种第三针九价HPV疫苗后，为确认疫苗的真实有效性，要求核对疫苗编号信息。据李玉提供给澎湃新闻的现场视频显示，接种疫苗的人员在听到核对疫苗信息的要求后脸色突变，情绪激动，甚至破口辱骂。多次沟通未果后，李玉报了警。

　　5月7日，澎湃新闻联系香港现代医疗诊所了解其与多名内地顾客的HPV疫苗纠纷，但该诊所拒绝采访。

　　李玉称，至今也不能确认在现代医疗接种的疫苗是否为真正的九价HPV疫苗。

　　今年4月底，香港大公报报道称，香港出现HPV疫苗“水货针”，部分诊所以正版疫苗为噱头，引诱内地游客赴港接种，但是疫苗来源、真实性、有效性存疑。

　　香港卫生署在回复澎湃新闻“水货疫苗”调查进展时表示，根据投诉记录，卫生署已就投诉人所提供的资料展开调查，目前调查仍在进行中。如果发现有违反香港药物条例的情况，将会采取相应的执法行动。

　　疫苗接种者：要求核对疫苗信息，工作人员突变脸

　　2017年，李玉了解到一家为内地女性提供赴港接种HPV疫苗中介服务的机构，李玉决定通过该中介前往香港接种疫苗。

　　2017年9月，在网上预约之后，李玉和朋友前往香港市尖沙咀海洋中心14楼，一家名为现代医疗的诊所接种第一针九价HPV疫苗，并通过刷卡方式一次性交纳了三针疫苗接种费用。2018年5月下旬，李玉和朋友又前往该诊所接种了第二针HPV疫苗。

　　李玉告诉澎湃新闻，她和朋友前两次前往现代医疗接种九价HPV疫苗时，诊所护士允许接种者核对针盒与疫苗上的疫苗编号信息。

　　问题出在李玉去香港接种第三针的时候。2018年8月下旬，李玉与朋友前往现代医疗接种第三针九价HPV疫苗后，并没有出现前两次接种后的肌肉酸痛、手臂无法用力的反应，同时，李玉告诉澎湃新闻，第三针疫苗并不是从冷藏柜里取出的，而是从“桌子下面”拿出来的。

　　为了确认疫苗的真实有效性，李玉和朋友要求核对疫苗编号信息，据李玉提供给澎湃新闻的现场视频显示，接种疫苗的人员在听到李玉和朋友的要求后脸色突变，情绪激动，甚至破口辱骂李玉和朋友二人。随后，李玉告诉澎湃新闻，诊所工作人员还将记录了李玉及其朋友前两针HPV疫苗编号信息的表格收回。

　　多次沟通未果后，李玉报了警。报警后，警察来到现代医疗诊所，记录了相关信息。李玉称，警察并未对事件进行取证，也未协助李玉将登记表要回。

　　至今，李玉也不能确认在现代医疗接种的疫苗是否为真正的九价HPV疫苗。

　　来自南京的刘芳（化名）告诉澎湃新闻，其于2018年11月底和朋友一道前往现代医疗接种第三针HPV疫苗，但尚未接种上疫苗，就因为要求查看疫苗信息被护士“赶了出来”。刘芳告诉澎湃新闻，现代医疗诊所是一个“专门给人打疫苗的地方”，在诊所内的就诊者基本都是内地人，“说普通话的比较多”。

　　投诉人：已有几百人参与疫苗维权

　　李玉告诉澎湃新闻，为了解决此事，她还相继联系了香港医院管理局、香港卫生署、香港卫生署药物办公室、香港医务委员会和香港海关，但是事情都没有得到满意的解决。

　　据李玉称，还有不少前往香港接种九价HPV疫苗的女性与她有类似遭遇。

　　澎湃新闻从其他前往香港接种九价HPV疫苗的接种者处了解到，早在2018年5月份，香港现代医疗诊所就因为接受过多内地游客的接种预约，导致可能有几百位已经打了第一针疫苗的接种者无法按时接种第二第三针疫苗。

　　来自上海的陈月（化名）就是其中一员，她在2017年10月初前往位于尖沙咀海洋中心的“香港疫苗站”（现代医疗集团关联公司）接种第一针HPV疫苗后，在2018年6月再去接种第二针时就被以缺货为由不予接种，直到现在她也没有接种后面的两针，在与“香港疫苗站”多次沟通后，收到了此前交的疫苗退款。

　　根据疫苗生产厂家默沙东推荐九价的HPV疫苗接种方案，接种者最好是在半年内进行三针的接种才能完成免疫，遇到特殊情况可以备选在一年内完成接种。

　　针对上述诊所缺苗导致未能及时接种情况，接种者还建立了一个维权群，据陈月描述，人数多的时候一个群能有几百人，除了在现代医疗接种的，还有部分在香港其他诊所接种疫苗的接种者。

　　香港大公报关于“水货疫苗”的报道发出之后，群内的接种者都想知道自己注册的疫苗的真实有效性，是否会影响身体健康？若疫苗无效能否获得退款？他们希望相关部门能对涉事香港诊所采取相应措施。

　　5月7日，澎湃新闻联系香港现代医疗诊所了解此前其与多名内地游客就接种HPV疫苗发生的纠纷，但该诊所拒绝了采访。

　　随后澎湃新闻以疫苗接种咨询名义致电现代医学专科客服热线，客服人员表示，目前诊所不再接受第一针预约，仅接受第二第三针的接种预约。

　　当被问到是否可以在接种时核对疫苗塑料包装和针盒上的编码确认疫苗真实性，该客服回应称可行，但当澎湃新闻记者提及此前接种者要求核验疫苗编号遭拒的情况，她表示，自己仅为客服人员，对诊所实际如何接种并不了解。

　　5月8日，澎湃新闻联系到处理陈月提交的投诉案件的香港消委工作人员，询问有关陈月提交的投诉案件的处理过程，其表示相关的处理结果已通过邮件形式反馈给消费者，具体处理过程不便向媒体公开。

　　随后，澎湃新闻又以邮件形式就去年发生的内地游客关于HPV疫苗缺苗的投诉事件，以及最近发生的“水货”疫苗事件询问香港消委，但截至发稿前并未收到任何回复。

　　涉事诊所暂未在卫生署注册

　　“现代医疗”究竟是不是合规的医疗机构？该机构开展的疫苗接种业务是否受香港卫生署监管？

　　澎湃新闻查询多名接种者进行疫苗预约的网站（www.hpv23.com）发现，该网站隶属于香港现代医疗集团服务有限公司，在页面介绍中还包含有现代医疗、现代医学专科、香港疫苗站（HK Vaccination Station）和HK DNA等品牌。

　　据香港现代医学专科官网（网站名称中带有现代医疗字样），现代医学专科面向大众提供疫苗接种、基因检测、健康体检等服务。地址位于香港九龙区尖沙咀海港城海洋中心。

　　香港疫苗站（www.hpvstation.com）官网于2018年2月23日发布文章称，其为在香港卫生署注册的私人机构，并且接受香港卫生署的监管。

　　然而，陈月告诉澎湃新闻，她此前以邮件形式向香港卫生署和香港消费者委员会投诉，香港卫生署工作人员回复邮件称，根据记录，香港疫苗站并非在卫生署注册的诊疗所，不接受卫生署监管。

　　值得一提的是，据香港官方透露，当前只有私家医院和一小部分的诊所受香港卫生署规管。

　　2018年11月香港通过《私营医疗机构条例草案》，食物及卫生局局长陈肇始曾在立法会会议上指出，过去数年，私营医疗机构发生多宗医疗事故，亦引起公众对私营医疗机构服务质素的关注。相比起当前只有私家医院和一小部分的诊所受卫生署规管，新规管制度的涵盖范围更为完善和全面。

　　据中新社报道，陈肇始称，在新规管制度下，有超过2000间私营医疗机构需要向卫生署申请牌照，以及约3000间小型执业诊所须向卫生署申请豁免书。

　　按照此前香港特区政府公布的规划，将于2019年内开展新条例下私家医院的注册工作。至于日间医疗中心和诊所的注册工作，初步预计分别于2020和2021年内开展。

　　在私营医疗机构全面接受规管以前，当前香港的私营医疗机构疫苗接种如何监管？

　　香港卫生署工作人员在回复澎湃新闻的邮件中提到，凡是符合香港《药剂业及毒药条例》规定的有关“药剂制品”定义的产品，必须在该条例的要求下，符合安全、效能、质素方面的规定，并获得香港药剂业及毒药管理局注册后方可在香港销售。

　　该回复中同时指出，“非法管有及销售未经注册药剂制品属刑事罪行，一经定罪，每项罪行最高可处罚款10万元及监禁两年。本港目前只有一种已注册的九价人类乳头瘤病毒疫苗‘加卫苗Gardasil 9’（注册编号HK-64239），属于医生处方药物。”

　　但多位在香港接种HPV疫苗的受访者向澎湃新闻表示，在香港现代医疗等诊所接种时，实际上并无医生开具疫苗处方。

　　对此，上述香港卫生署的回复称，“当发现有人涉嫌非法售卖或管有未经注册药剂制品作售卖用途，会实时展开调查，需要时会与执法部门展开联合行动，如发现任何违规行为，定会依法处理。”

　　此外，“根据纪录，本署已就投诉人所提供的资料作出调查。有关调查仍在进行中，如发现有违反药物条例的情况，本署会采取相应的执法行动。”

责任编辑：李昂