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刚走出Note7事件的三星又栽了:娇气的折叠屏频出问题
2019-04-19 11:00:07 来源：虎嗅APP
“娇气”的折叠屏，三星又栽了
三星需要尽快向消费者证明，这款新设备的耐用性足够过关，好不容易从 Note 7事件中缓过一口气，这家韩国巨头已经无法承受第二次大规模的质量危机。
文 | 古泉君
三星正在经历新一轮的“信任危机”。
2019年2月21日，三星发布了极具未来感的折叠屏手机Galaxy Fold，这款搭载柔性屏幕的设备能够实现屏幕的完全内折，从而在手机——平板间切换。作为OLED 技术的领头羊，外界对于三星的技术显然相当期待。
4月16日，Galaxy Fold渡过了保密期，大批媒体开始分享对这款设备的体验和看法，在一片赞美声中，部分外媒表示，收到Galaxy Fold在短短两天内就出现了各种各样的质量问题。
The Verge发文表示，手头的Galaxy Fold在经过仅仅一天的使用后，中间的铰链上就出现了一个明显的凸起，手指划过屏幕时能明显地感受到。
来源：The Verge
随后，凸起处开始殃及整个屏幕，可以看到顺着凸起，屏幕中出现了两条碍眼的白线：
来源：The Verge
The Verge的编辑表示自己的使用过程中绝对没有不当行为，只是正常地通话、拍照以及弯折。
彭博社的Mark Gurman发推表示，自己收到的Galaxy Fold在经过一天的使用后，点击屏幕会出现一条裂痕，随后整个屏幕完全故障：
Mark Gurman随后的更新提到，这可能是和自己撕去了屏幕上的一层塑料保护膜有关：
美国科技主播“MKBHD”也在Twitter上表示，自己的Galaxy Fold在撕掉屏幕上的一层“保护膜”后，屏幕出现了损坏：
有消费者表示，零售版本的Galaxy Fold会有一条“不要撕去保护膜”的提示，但“中招”的美国媒体人表示，这批评测机并没有看到相关提示。
但CNBC发文称，自己的Galaxy Fold在没有撕去“保护膜”的情况下，屏幕依然出现了故障，左侧屏幕开始无故闪烁，而右侧屏幕完全无法触控。
目前国内的评测机还未爆出大范围的质量问题，虎嗅@张博文曾进行过开箱上手，他表示手上的Galaxy Fold并未撕去保护膜，截至目前尚未出现明显的质量问题；凤凰科技@程远发文称，收到机器第一时间撕去了贴膜，为期四天左右的正常使用过程中，暂时还未遇到类似The Verge的凹点、或者彭博社的显示异常问题。另外，国内的评测机，同样没有“不要撕去保护膜”的提示。
由于目前的对比案例不多，暂时无法判定故障是撕去保护膜所致，还是Galaxy Fold本身就有品控问题。
随着舆论逐渐发酵，三星在4月18日早进行了回应：“我们将会亲自对这些设备进行详细的检测，从而找到此情况出现的原因。”另外，三星提示设备屏幕上防护涂层的脱落有可能会导致屏幕破损，他们将会将相关信息清晰地披露给消费者。三星发言人还提示，不要撕掉这层保护膜。
三星已经向评测机出现故障的媒体提出更换机器的方案，后续事件如何发展，我们也会持续关注。
折叠屏幕这种形态上的进化，对于技术提升的需求是指数级的，在现在的技术条件下，屏幕的折痕也无法完全去除，能看到的是，这几例故障都是发生在铰链处，这可能确实是折叠屏的技术难点。
但在当下，手机毕竟是耐用品，对于一款1980美元起售的设备来说更是如此。4月26日，第一批面向普通消费者的零售版Galaxy Fold即将出货，虽说能买这手机的人都是不差钱的，但没有人愿意做厂商的小白鼠。三星需要尽快向消费者证明，这款新设备的耐用性足够过关，好不容易从Note 7事件中缓过一口气，这家韩国巨头已经无法承受第二次大规模的质量危机。
责任编辑：孙剑嵩
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