“物业+养老”为老年人幸福“加码”

　　近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进基本养老服务体系建设的意见》，落实发展养老服务优惠扶持政策，鼓励社会力量参与提供基本养老服务，支持物业服务企业因地制宜提供居家社区养老服务。将政府购买服务与直接提供服务相结合，优先保障经济困难的失能、高龄、无人照顾等老年人的服务需求。

　　面对老龄化带来的“银发浪潮”，多地积极探索社区居家养老服务新模式，山东、安徽、广西等地探索“物业+养老”模式，借助物业服务企业“距离近、人员亲、硬件足”的优势，充实社区养老力量、延伸社区养老触角。

　　山东省青岛市以创新物业服务管理与社区治理融合发展为抓手，指导物业服务企业开展社区居家养老服务，制定“物业+养老”服务指导标准，探索未来社区新型养老服务模式，努力为物业服务企业开展养老助老营造可持续性发展的政策环境。目前参与的物业服务企业以“助老食堂”、上门探望等形式为切入口，以搭建老年人活动中心、举办医养讲座、健康义诊等方式，为老年人提供可追溯、有品质、价低质优的特色养老服务，目前服务人数已达6000余人，探索形成具有青岛特色的“物业+养老”服务模式。

　　相关负责人表示，物业服务企业凭借邻近性、常驻社区、受居民信任度高、在小区有场地等特点，在居家养老、社区养老和机构养老三类基本养老形式中，物业服务企业可以扮演中间平台的角色，有效连接各方服务。

　　安徽省芜湖市湾沚区新都智慧居家养老中心于近日揭牌，标志着芜湖市首家以“物业+养老”为运营模式的养老中心诞生，以“物业+养老”为运营模式，“私人定制”居家养老。

　　新都社区居民任忠明率先享受到了智慧居家养老中心的优质服务。今年74岁的他照顾94岁的父亲有些力不从心，于是在手机上下单新都智慧居家养老中心的服务项目，工作人员立刻上门服务。任忠明说：“他们给我父亲擦背、洗脚、剪指甲，所有老人需求的事情他们都做到了，为我们子女解决了很多难题。”

　　为满足老年人多层次、多样性、个性化的养老需求，安徽省池州市决定在贵池区清风街道东湖路社区新城明珠小区试点运行“物业+养老”服务模式，构建集嵌入式养老服务、阅读、座谈、棋牌、娱乐、学习、助餐等于一体的居家社区服务格局，后续将根据试点情况，在全市范围有序推进该模式。

　　试点过程中，以养老、家政为支撑的物业服务企业充分发挥其在管理、资源统筹等方面的综合优势，常态化为新城明珠小区提供日常保洁、家电清洗及维修、寻找失物、代买代购、理发、上门慰问等居家养老服务，同时，依托池州市智慧养老服务平台，搭建居家上门服务结算、呼叫中心等系统，科学分析、归类老年人安全照护、生活照料、精神慰藉、文化娱乐等居家养老服务需求，着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护中存在的难题，促进家庭幸福、邻里和睦。

　　广西壮族自治区柳州市首次试点推行“物业+养老”模式，丰富居家养老服务。柳北区“九九”为老服务驿站启动仪式于近日在保利大江郡小区举行。

　　此次启动的“九九”为老服务驿站，是柳北区率先探索的“物业+养老”服务新模式。该驿站由物业服务企业主办，通过改造物业管理用房后装修打造，设置咨询接待、助餐堂食、居家上门、休闲活动等功能领域，为小区老年人提供营养膳食、健康理疗、文化娱乐和居家养老等多样化服务。

　　柳北区此次试点工作选取保利大江郡小区、康城小区、元宝源小区作为试点单位。通过发挥物业服务优势，以“九九”为老服务驿站为载体，根据老年人服务需求，有针对性地提供多元化、个性化的社区居家养老服务，推动更多老年人享有“身边、家边、周边”的温暖。

　　68岁的钮惠芬是一名独居老人，居住在保利大江郡小区十余年。当天，她参观“九九”为老服务驿站后说：“终于盼到家门口有一个为老年人服务的场所，让我们的老年生活有所寄托，也能满足我们剪发、吃饭等需求。”

　　住在重庆市沙坪坝区丰文街道学府悦园小区的老人罗开芬，前段时间生病住院，出院后需要专业康复护理，子女便将她送到了由社区和物业服务企业联办的养老服务中心。“住在小区养老服务中心很方便，服务很周全。”罗开芬说，在专业护理人员的护理下，如今自己的身体已逐渐恢复。

　　如今，物业服务企业越来越多地活跃于各种社区养老场景，“物业+”正不断嵌入社区养老服务链条，为老年人带来“稳稳的幸福”。

摘自　《中国建设报》　2023.05.24　盛卿