陕西“司机之家”五年建设成果现场会在榆林市清涧县召开

近日，陕西省“司机之家”五年建设成果现场会在榆林市清涧县召开。陕西省总工会、省交通运输厅、省物流与采购联合会相关负责人参加现场会。

当天上午，与会代表首先来到陕西榆林绥延高速公路有限公司“司机之家”，实地了解站点功能布局和服务开展情况。随后，在清涧县委会议室召开的五年建设成果总结暨经验交流会上，榆林市总工会、未央区总工会、中国石油陕西销售公司、陕西交控集团有限公司、宝鸡公路管理局陇县公路管理段、陕西榆林绥延高速有限公司6家单位，从不同层面作了经验交流。货车司机代表讲述了切身感受。会议发布了《陕西省“司机之家”长效运营服务指南（试行）》，并对下一阶段服务提质增效工作作出部署。

据了解，2022年以来，陕西省总工会、省交通运输厅、省物流与采购联合会联合在全省开展“司机之家”建设工作，计划用5年时间打造100个陕西省“司机之家”，让广大货车司机在货运途中能够“吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、停个放心车、睡个安心觉、穿身干净衣”。五年来，三家单位通力协作，累计投入补助资金540万元，带动配套及社会资金近300万元，分五批累计建成100个陕西省“司机之家”。

100个陕西省“司机之家”覆盖11个市区遍布高速公路服务区、物流园区、国省干线加油站、公路养护站点等货车司机集中停靠场所。其中高速公路服务区型19个、物流园区型32个、公路沿线站点型20个、其他类型29个。同时，陕西全省还有27个“司机之家”获评全国“司机之家”，带动各市（区）建成市级司机之家49个，形成国家级示范引领、省级规范支撑、市级站点补充的三级建设体系，服务网络覆盖京昆、包茂、青银、连霍等国家物流主干线。

“五年来，各站点严格落实停车休憩、热水供应、饭菜加热、淋浴洗衣、如厕五项免费基本服务，累计改造服务面积达1.34万平方米，增设休息床位285张。有条件的站点还拓展了低价餐饮、车辆简修、政策咨询、法律援助、ETC办理及车辆相关业务代办等增值服务。”陕西省总工会基层工作部相关负责人告诉记者。

在服务货车司机的同时，“司机之家”也成为工会组织联系服务货车司机的重要阵地。五年来，依托站点开展宣传建会入会活动465场次，发展货车司机会员1.84万人；开展送温暖、送清凉、送健康等活动650余场次，服务司机及从业人员超3.9万人次。依托12328热线建立司机诉求快速响应机制，累计收集意见建议1010余条，司机综合满意率从82%提升至96%以上。

当天发布的《陕西省“司机之家”长效运营服务指南（试行）》共七章二十一条，从基础服务、制度建设、安全管理、运营管理、关爱服务五个方面，对已建成站点的日常运营提出明确要求。《指南》明确，各站点应持续提供五项免费基本服务，建立健全日常管理、设施维护、服务承诺等制度，加强停车区照明监控和巡检巡查，并鼓励有条件的站点拓展服务内容。

陕西省总工会相关负责人表示，100个陕西省“司机之家”的建成不是终点，而是服务提质增效的新起点。下一步，将持续优化网点布局、完善数字服务功能、健全长效运营机制、提升服务精细化水平，把“司机之家”打造成更有温度、有保障、有归属感的流动港湾，持续提升货车司机群体的获得感、幸福感、安全感。（工人日报客户端通讯员 段蓉 记者 祝盼 毛浓曦）