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工会服务阵地一线见闻11｜工立方里疗愈逐梦人
2026-09-20 09:45:01 来源：工人日报
本报记者 黄仕强
9月17日清晨，重庆秋雨绵绵。上午10时许，刚跑完早高峰的10余名外卖骑手、网约车司机，陆续走进重庆市劳动人民文化宫内的工立方逐梦者驿站。
叶梅在为劳动者讲授心理疏导技巧。本报记者 黄仕强 摄
室外雨雾氤氲，屋内暖光融融。这处2024年11月投用、面积410余平方米的工会服务阵地，配套爱心妈咪小屋、休息区、淋浴间、心灵加油站、健康小屋等功能空间。截至目前，已有2.6万余人次在这里驻足休憩。
骑手们围坐一圈，面前桌子上摆放着渝中区总工会印制的《新业态劳动者心理自助指南》《职工心理健康知识解答——压力识别与减压方法》，一场面向新就业形态劳动者的微沙龙，温情启幕。
“跑单路上常遇上哪些烦心事？面对压力，大家一般怎么调节？”国家二级心理咨询师，渝中区总工会党组书记、常务副主席叶梅，打开了话匣子。
起初拘谨的劳动者渐渐敞开心扉。有人说起雨天骑行路滑的风险，有人吐槽订单高峰层出不穷的突发状况，还有人坦言长时间在路上难以放松……
针对大家提到的高频情绪难题，叶梅现场传授心理调节方法：跑单途中遇到红灯等待、遭遇差评心生烦闷等情形，可运用“4-7-8呼吸法”，通过规律深呼吸快速平复焦躁心绪；收工后若情绪低落，可尝试“蝴蝶拍”，通过自我安抚舒缓身心。
在叶梅的引导下，现场氛围愈发轻快。大家或闭目调息，或抬手轻拍。“连续几天下雨，路滑单难跑，心里一直紧绷着，练完后，舒服多了。”骑手罗贤国说。
为把心理关爱送到劳动者身边，渝中区总工会建立起一套完整的服务流程，每名走进工会服务阵地寻求支持的职工，工作人员都会先听完倾诉，逐一摸排压力来源、情绪状态与实际诉求，分类匹配疏导方案。
外卖员何锋（化名）是这套暖心服务的受益者。在同事眼里他是标杆骑手：多年保持零交通违法记录，配送准时率、用户好评率稳居全站前列。可鲜有人知晓，他的孩子长期患病，一家四口的开销全靠他跑单支撑。
何锋说：“这份沉甸甸的心事，在工会的疏导与帮扶下，慢慢得到释放。”
目前，渝中区总工会已累计开展新就业形态劳动者心理健康团体辅导200余场，一对一心理咨询120余场次，并在“渝中工会e家人”公众号上，制作推送心理科普文章、微视频80余期。
沙龙临近尾声，叶梅叮嘱道，遭遇心理困扰，可拨打电话预约工会心理咨询服务；遇到权益受损等问题，可寻求工会维权帮助；累了，随时可以走进工会驿站歇脚。
活动现场，渝中区总工会还为经济困难的劳动者送上专项慰问金。
中午时分，窗外秋雨依旧。卸下心理包袱的“小哥”们，步履轻快地陆续离开，奔向城市的各处。
（本报重庆9月17日电）
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