数字赋能 驱动中国服务外包价值跃升

国际商报记者 晏澜菲

面对全球经济复苏乏力、国际市场竞争加剧的挑战，中国服务外包保持平稳增长态势。商务部发布的数据显示，今年前4个月，中国企业承接服务外包合同额7029.7亿元，执行额5322.1亿元，同比分别增长1%和1.4%。其中，承接离岸服务外包合同额4424.9亿元，执行额3198.9亿元，分别增长11.1%和6.2%。

当前，服务外包已从承接国际服务业转移发展为数字经济与实体经济深度融合的重要载体，并成为中国服务贸易的重要组成部分和数字贸易的重要实现途径。

中国国际投资促进会常务副会长兼秘书长周晓燕告诉记者，国家明确提出要培育具有国际竞争力的服务外包企业，推动服务外包向数字化、智能化、绿色化方向演进。在构建“双循环”新发展格局的背景下，服务外包不仅是承接国际服务业转移的载体，更是赋能传统产业数字化转型的关键支撑。服务外包产业生态持续完善，区域布局不断优化，加速形成以技术、品牌、质量、服务为核心的国际竞争新优势。“中国服务”的专业化、高品质、高性价比优势获得全球市场的广泛认可，中国稳居全球服务外包核心承接国地位，在全球服务贸易、数字贸易价值链中的话语权和影响力持续提升。如今，中国服务外包产业站在新的历史起点上，进入了以“AI+服务”为核心特征的全面跃升期。

周晓燕表示，即将在湖北武汉举行的第十五届中国国际服务外包交易博览会紧扣国家发展新质生产力、推动数字经济与服务贸易高质量发展的战略部署，以“数智创新，合作共赢”为主题，契合数字技术赋能产业升级、产业跨界融合创新、中外服务贸易深度合作的时代趋势。

截至目前，国务院陆续认定设立了37个国家服务外包示范城市，配套出台税收、人才、融资、市场开拓、知识产权保护等支持政策，持续完善产业公共服务平台、人才培养体系、基础设施配套。经过多年培育，37个示范城市形成了东中西联动、多元协同发展的产业格局，集聚效应、辐射效应、示范效应持续凸显。

武汉作为首批中国服务外包示范城市，服务外包转型升级和服务贸易创新发展成效明显，并在今年4月获批首批国家服务贸易创新发展示范区。今年前4月，全市服务外包执行额同比增长23.6%，离岸服务外包执行额同比增长19.1%。

“服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，是生产性服务贸易的重要实现途径，在构建新发展格局中具有重要作用。”武汉市商务局相关负责人表示，武汉正依托产业基础、开放平台、人才资源、辐射市场等综合优势，加快推进产业融合、资源集聚、开放提升、项目落地、机制保障等重点工作，多措并举打好“政策+服务+平台”组合拳，推动服务贸易创新发展和服务外包转型提升。

该负责人表示，武汉将进一步优化服务贸易和数字贸易财政政策，加大园区建设、市场拓展、品牌培育等支持力度。建强用好国家特色服务出口基地、省级服务外包示范园区政策，促进产业集聚和服务出口。同时，武汉将完善企业出海服务，健全企业出海服务机制，完善海外综合服务体系建设，组织开展抱团出海行动，持续深化与共建“一带一路”国家经贸投资合作，打造一批“武汉服务”出口品牌。不仅如此，武汉还将协同推进国家服务业扩大开放综合试点、跨境电商综试区建设，认真落实自贸试验区提升战略，加快推进服务业扩能提质行动，打造一流营商环境，促进服务贸易和服务外包发展扩量提质、转型升级。

“我们首次引入‘数字文创IP出海服务交流对接会’，为服务外包展会注入新动能。”周晓燕介绍，对接会将集结海内外IP持有方、投资机构、海外渠道商及行业领域专家，覆盖文创IP出海全产业链条。国家知识产权运营平台自主研发的CCIP文创项目匹配智能体，以AI技术为核心，为文创产品出海对接提供助力。影视特效、游戏开发、动漫制作、非遗数字化等文创IP，依托数字技术实现全球化传播，通过数字贸易出口传播中华文化，助推更多文化企业和优秀文化产品走向世界。