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平安健康持续创新居家养老服务，构建“医-护-住-乐”全场景康养生态
2025-04-16 11:02:38 来源：中华热点
近日，平安集团携手平安健康成功举办“居养守护 三省安心”康养服务开放体验日活动，聚焦居家养老痛点，展示了一系列创新服务与解决方案，旨在为老年群体提供更省心、省时、省钱的医疗健康养老服务。
活动现场，平安健康公布了在“住、乐、护”领域的最新服务举措，并系统性阐释了居家养老“三位一体”管家服务体系和“医、护、住、乐”联体模式的建设成效。平安健康居家养老业务中心总经理姚瑶指出，随着老龄化进程加速，居家养老市场空间巨大，居家安全、医疗照护、文娱及医健市场将迎来巨大发展机遇。
为应对客户在住、护、乐方面的居家养老痛点，平安健康最新推出了三项服务，持续迭代“三位一体”的养老管家服务。
在“住”层面，平安健康将于今年4月在全国20城上线运营全新的“安全应急服务”，依托智能设备主动监测长者居家风险，提供3级响应及2类应急服务，确保长者居家安全。在“乐”层面，平安居家养老提供高质量的教育资源和精神关怀，通过与名校合作打造高品质的名校学习体验，并推出“黄山旅居”等高品质旅居基地，实现长者度假式的居养新方式。在“护”层面，平安居家养老为半失能及失能长者提供“关爱经理”上门评估、专业照护及全周期的护理床位匹配推荐等服务，解决“最后一公里”的照护问题。
平安人寿业务总监吴晋江现场表示，平安居家养老对保险业务的赋能非常显著，让平安的保险有了独一无二的服务优势。公司构成的联体养老生态越来越完善，让客户完全可以期待高品质的养老生活。平安集团品牌宣传部总经理陈遥指出，养老事业是金融机构践行金融人民性的重要领域，平安依托“综合金融+医疗养老”战略，构建了“保险+健康管理”“保险+居家养老”等业务模式，医险协同是平安的战略优势，平安健康也是集团医险协同模式的关键枢纽。
据悉，平安健康未来将O2O服务网络升级至“到线、到店、到家、到企”的四到服务网络，持续提升服务性价比和服务体验。目前，公司已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队，累计签约专家医生超2900位，合作医院近4000家，合作健康服务商约10.5万家，为老年群体提供全方位、多层次的医疗健康养老服务。
平安健康执行副总裁兼首席财务官臧珞琦表示，平安健康将始终坚持以用户为中心，深度践行集团“三省”服务理念，围绕‘深度赋能、口碑服务、创新增长’12字经营方针，丰富与拓展服务场景，致力于提供‘省心、省时、又省钱’的医疗健康养老解决方案，在康养守护的道路上不断探索精进。
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