打工新鲜事儿｜2024年完成1700亿件！新一年，快递如何送得更快更好更安全

工人日报—中工网记者 甘皙

1月8日，2025年全国邮政工作会议在北京召开。会议总结邮政行业2024年工作，分析形势，部署2025年重点任务。

工人日报—中工网记者从会上获悉，2024年我国快递业务量达到1745亿件，完成一线从业人员职业技能培训45.3万人次。

（图源：国家邮政局网站）

2024年快递业务量同比增长21%

国家邮政局局长赵冲久在工作报告中表示，2024年，邮政快递业改革发展取得了新成效，行业运行呈现持续向好态势，对经济社会发展的促进作用不断增强。

2024年邮政行业寄递业务量和行业业务收入分别完成1930亿件和1.7万亿元，同比分别增长19%和11%。

其中，快递业务量和业务收入分别完成1745亿件和1.4万亿元，同比分别增长21%和13%。

推动新增1.3万个“暖蜂驿站”

2024年，完成一线从业人员职业技能培训45.3万人次，推动新增1.3万个“暖蜂驿站”等关爱阵地。

建制村每周投递5次及以上比例同比提升20个百分点，累计建设803个主题邮局。全国重点地区快递服务72小时妥投率达到83.95%，快递服务公众满意度达到84.6分，同比实现双提升。

多地设立农村寄递物流公共服务岗位

过去一年，多地出台政策支持设立农村寄递物流公共服务岗位。

深入推进农村客货邮融合发展，累计开通交邮联运邮路5000余条，合作场站3.4万处。全国累计形成1670个业务收入超百万元的快递服务先进制造业重点项目。

无人机配送快件近300万件

在行业发展质效方面，绿色化、科技化发展持续推进。

行业应用无人车近千辆、无人机超300架，实现无人机配送快件近300万件。

中转环节循环包装实现全覆盖，电商快件不再二次包装比例超过95%，智能装箱技术让包装耗材用量大幅减少，248个产品通过快递包装绿色产品认证。

会议明确了2025年工作思路及重点任务，包括加快推进农村寄递物流体系建设、大力推动行业绿色低碳发展、全力提升行业安全水平等十项工作。

预计2025年快递业务量1900亿件

会议介绍，2025年行业仍将继续保持稳步上升态势，预计邮政行业寄递业务量完成2080亿件，业务收入完成1.8万亿元，增速分别达7%、6%左右。

其中，快递业务量、业务收入分别完成1900亿件、1.5万亿元，增速8%左右。

提升基层网点劳动合同签订比例

为持续提升治理能力和治理水平，继续推进邮政法、邮政普遍服务条例、快递暂行条例立法进程，加快推进邮件快件安全检查、收寄验视等规章立法，推动出台邮政普遍服务和邮政业安全生产设备配置、操作规范等国家标准。

同时，研究制定邮政领域公益性服务目录清单。修订邮政行政执法监督办法，开展许可管理改革试点。督促企业不断提升基层快递网点劳动合同签订比例和社会保险缴纳率。

加快推进农村寄递物流体系建设

在加快推进农村寄递物流体系建设方面，加强村级寄递物流综合服务站建设，鼓励有条件的地区设立农村寄递物流公共服务岗位，不断完善农村快递末端服务设施。

同时，大力推动邮快合作、快快合作、客货邮融合，降低农村运输投递成本。规范有序开展农村电商与快递协同发展示范创建验收工作等。

旗帜鲜明反对“内卷式”竞争

在提高行业监管效能方面，旗帜鲜明反对“内卷式”竞争，大力整治末端服务质量问题。

完善快递市场监管模式，分级建立违法违规情况定期通报提醒和问题整改限期反馈机制。探索建立智能配送监管框架，加快推动申诉处理机制优化。

全力提升行业安全水平

全力提升行业安全水平，全面加强行业平安员队伍建设，加强寄递协议服务安全管理。

扎实推进安全生产治本攻坚三年行动和电动自行车安全隐患全链条整治工作，推动企业总部深化安全生产管理体系建设。持续推进隐私运单等应用。通过提高技术水平提升安全监管能力。