“换醒”好睡眠，喜临门携手天猫升级深睡体验

　　直播带货、线上营销、数字化运营……受疫情黑天鹅的影响，以往家装企业不常触碰的电商领域，自去年开始已经成为了业内争相拼抢的新风口。

　　据天猫官方透露，在家装行业去年负增长的情况下，通过换道线上，618天猫家装逆势大涨61％，成交额破亿的品牌超过100个。不难看出，线上化已成为家装行业未来的发展趋势。

　　作为国内家装行业床垫类目的领军人物，喜临门在寻求变革的过程中，也在加快推动行业的转型步伐。3月20日，喜临门受邀参加天猫超级品类日“换醒好睡眠”主题活动，不仅带来多款健康助眠床垫产品，同时还与菜鸟裹裹达成“免费取旧”的战略合作，开创全新的电商服务模式。

　　随着消费升级的到来，品质和体验成为家居消费的主要因素。通过本次天猫超级品类日，平台可以充分挖掘市场潜在的优质品牌，助消费者获取优质购物体验。此外，利用可视化数据，商家可以在平台内获取新的消费趋势，提供经营和决策效率。

　　因此，细看本次合作，“新模式”将会对用户带来哪些积极影响？

　　天猫开启家装电商风口，助力家装数字化提速

　　家具本属低频消费，线上化障碍源于其产品特性：单价高，物流难。因而长期以来，家具家装行业的发展重点都放在线下。

　　去年年初，天猫与红星美凯龙的合作为行业转型迎来关键节点，此举加速了家具线下场景数字化和新零售方式的到来。具体的营销策略可用两点概括。

　　实现门店线上一体化。打通淘宝、支付宝，通过新零售的方式，让每个线下门店同步能经营网店，实现同城售卖。

　　布局本地服务体系。用户在淘宝搜索家装商品，将优先展示用户附近的门店商品，实现线上买，本地化供给。

　　伴随天猫家装数字化转型的深入，不少企业乘东风之势，打开新的上行空间，喜临门便是其中之一。

　　把握风口机遇，喜临门找到转型之路

　　疫情加速了家装行业的数字化进程，作为最早一批的探索者，喜临门通过主动求变，探索出一条属于自己的转型之路。

　　借助天猫平台，喜临门将经销商接入线上系统、实现线上线下营销一体化；布局内容电商，让所有的导购学习直播技巧。通过对全链路环节剖析，让所有数据在线化。

　　此外，利用数字化工具，喜临门可以精准定位目标人群，并将收集的数据反馈到产品研发、广告投放等许多环节。

　　数字化的布局让喜临门在天猫平台收获了不错的成绩。据悉，去年天猫双11，喜临门床垫以6.2亿战绩收官，连续4年在天猫床垫品类排名第一，销售额同比增长143%，直播渠道成交1.38亿，成为家装类目首个大促直播破亿的品牌。

　　“以旧换新”，升级用户睡眠体验

　　凭借数字化工具的应用，喜临门从长时间的市场调查中了解到，当下有不少家庭的床垫产品已经进入到更换淘汰期。

　　根据《2021喜临门中国睡眠指数》显示，消费者认为一生应该换的床垫数平均为8.2张，这说明大多数消费者对床垫的更换是有意识的。老化的床垫不仅透气性降低，滋生的细菌和螨虫对身体也有潜在的健康隐患。

　　长期睡在这样的床垫上，睡眠也会受到影响。如果当垃圾处理，体积太大又过于麻烦，加上一些城市实行垃圾分类，旧床垫的处理就更加困难。

　　不过，现在这个问题终于有了解决办法。本次喜临门与菜鸟裹裹联合推出“免费取旧”服务，与天猫签约免费取旧服务协议。用户在天猫平台购买床垫时可选择该项服务，天猫会通过菜鸟物流将新床垫送到家中，同时免费取走旧床垫。

　　此举不仅有效减轻了城市废物回收的压力，同时也为平台和企业建立了良好的服务口碑。更重要的是，在当下提倡扩大消费内需的政策背景下，加快促进消费市场内循环。

　　作为全球技术领先的床垫品牌，喜临门37年来一直专注于改善人类睡眠。对用户来说，通过此次合作，喜临门不仅为他们建立起了床垫换新意识，新床垫也会为用户带来更好的深度睡眠体验。对行业来说，合作的达成刺激了换新消费，同时也激活存量市场的需求。